LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bằng mã hóa SSL 256-bit trên mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu trữ thông tin thanh...

Mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán tách biệt khỏi lịch sử chơiKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu
ho1328 Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Với Đội Bảo Mật Dữ Liệu Của Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với ID tài...
Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat trong phần Tài Khoản...
Cổng Tự Phục Vụ Đăng nhập vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Từ Đội Ngũ Của Chúng Tôi

Chúng tôi duy trì sáu nguyên tắc bảo mật để bạn luôn kiểm soát dữ liệu của mình. Mỗi nguyên tắc được thiết kế bởi đội kỹ thuật và pháp lý của...

Mã Hóa End-to-End

Mọi dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng TLS 1.3 và AES-256. Khi bạn nhập mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chuỗi ký tự được băm ngay tại trình duyệt trước khi truyền, đảm bảo không ai chặn được thông tin thanh toán giữa chừng.

Lưu Trữ Phân Tách

Thông tin đăng nhập, dữ liệu thanh toán và lịch sử đặt cược nằm trên ba cụm máy chủ khác nhau, mỗi cụm có tường lửa riêng. Ngay cả khi một cụm gặp sự cố, hai cụm còn lại vẫn an toàn và không ai truy cập được toàn bộ hồ sơ của bạn từ một điểm duy nhất.

Không Bán Dữ Liệu

Chúng tôi không chia sẻ tên, email hoặc lịch sử giao dịch của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay mạng liên kết bên ngoài. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc cổng tự phục vụ. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV trong vòng 72 giờ làm việc, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và mọi tương tác với bộ phận hỗ trợ.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán trong vòng bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ ẩn danh trong ba năm để tuân thủ quy định kế toán, nhưng không liên kết với danh tính cá nhân của bạn nữa.

Thông Báo Vi Phạm

Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS trong vòng 24 giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và khóa tài khoản tạm thời. Bạn sẽ nhận được báo cáo chi tiết về dữ liệu nào bị ảnh hưởng và bước tiếp theo để bảo vệ tài khoản.

So Sánh Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Với Các Trang Chính Sách Khác

Chúng tôi duy trì cùng một bộ quy tắc bảo mật trên trang Điều Khoản Dịch Vụ, trang Thanh Toán và trang Hỗ Trợ, đảm bảo bạn không...

Điều Khoản Dịch Vụ
Phần 4 của Điều Khoản Dịch Vụ mô tả cách chúng tôi lưu trữ lịch sử tài khoản – giống hệt nội dung phần Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập ở trên, đảm bảo không có xung đột giữa hai tài liệu pháp lý.
Trang Thanh Toán
Khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc VNPay vào tài khoản, trang Thanh Toán nói rõ chúng tôi mã hóa chi tiết ví điện tử – đúng như cam kết mã hóa end-to-end trong chính sách này, không thêm điều kiện nào mới.
Trang Hỗ Trợ
Hướng dẫn Hỗ Trợ giải thích cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email – cùng quy trình xác minh OTP và thời gian phản hồi 48 giờ mà phần Liên Hệ Bảo Mật nêu rõ ở trên.
Trang Xác Minh Tài Khoản
Khi bạn tải lên giấy tờ nhận dạng để xác minh, trang Xác Minh cho biết chúng tôi xóa ảnh sau khi hoàn tất kiểm tra – phù hợp với nguyên tắc lưu trữ tối thiểu trong chính sách bảo mật này.
Câu Hỏi Thường Gặp
Phần Câu Hỏi Thường Gặp trả lời thắc mắc về thời gian lưu trữ cookie, quyền truy cập dữ liệu và cách tắt email tiếp thị – tất cả trích dẫn từ chính sách này và không bổ sung điều khoản mâu thuẫn nào.
Email Xác Nhận
Mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi gửi email xác nhận có chứa ID giao dịch nhưng không hiển thị số dư đầy đủ – cách làm này được nêu trong phần Mã Hóa End-to-End để giảm rủi ro nếu hộp thư bị xâm nhập.
Cập Nhật Chính Sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới được đăng tại đây với dấu thời gian rõ ràng và thông báo qua email đến địa chỉ đã xác minh – bạn có 30 ngày để xem lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân mà không phải...

Mã Hóa Tự Động

Mỗi phiên đăng nhập mở một kênh TLS 1.3 mới, tạo khóa phiên ngẫu nhiên cho thiết bị của bạn. Khi bạn đóng trình duyệt hoặc thoát ứng dụng, khóa phiên bị hủy ngay lập tức, khiến bất kỳ ai chặn dữ liệu cũ đều không thể giải mã được nội dung.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi chỉ đặt cookie chức năng để duy trì đăng nhập và hiển thị ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ mạng bên thứ ba. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, và chúng tôi không ghi lại lịch sử duyệt web bên ngoài trang này.

Xác Thực Hai Lớp

Mỗi yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán kích hoạt OTP gửi đến số điện thoại đã xác minh. Nếu bạn mất quyền truy cập số điện thoại, đội hỗ trợ yêu cầu giấy tờ nhận dạng bổ sung trước khi mở khóa tài khoản, ngăn người khác chiếm quyền kiểm soát.

Lưu Trữ Tối Thiểu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và tuân thủ pháp luật. Ảnh giấy tờ nhận dạng bị xóa bảy ngày sau khi xác minh thành công, và log truy cập máy chủ được ghi đè sau 90 ngày, giảm dấu vết dữ liệu của bạn.

Quyền Chỉnh Sửa

Nếu email hoặc số điện thoại của bạn thay đổi, bạn cập nhật ngay trong Cài Đặt Tài Khoản sau khi xác minh OTP. Dữ liệu cũ bị ghi đè hoàn toàn trong cơ sở dữ liệu sản xuất – chúng tôi không lưu lịch sử thay đổi liên kết với danh tính cá nhân của bạn nữa.

Báo Cáo Minh Bạch

Mỗi quý, chúng tôi công bố báo cáo tóm tắt số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan có thẩm quyền và số yêu cầu xóa tài khoản mà chúng tôi xử lý, giúp bạn thấy rõ cách chúng tôi áp dụng chính sách này trong thực tế mà không tiết lộ thông tin cá nhân.

Giải Đáp Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Số điện thoại là lớp xác thực thứ hai cho mọi giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm. Khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi mã OTP đến số đã xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới hoàn tất giao dịch, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu đăng nhập của bạn.

Chi tiết ví MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng AES-256 và lưu trên cụm máy chủ riêng biệt với dữ liệu đăng nhập. Chúng tôi giữ thông tin này cho đến khi bạn xóa phương thức thanh toán trong Cài Đặt hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, sau đó dữ liệu bị xóa hoàn toàn trong bảy ngày làm việc.

Có, trong Cài Đặt Tài Khoản chọn Tùy Chọn Email và bật chỉ Thông Báo Giao Dịch. Bạn sẽ tiếp tục nhận xác nhận nạp tiền, rút tiền và thay đổi mật khẩu, nhưng không còn thư quảng cáo hoặc ưu đãi khuyến mãi nữa. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức, không cần xác minh thêm.

Không, chúng tôi chỉ lưu phiên bản băm một chiều của mật khẩu, nghĩa là ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không đọc được chuỗi gốc. Khi bạn nhấn Quên Mật Khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email đã xác minh; liên kết hết hạn sau 15 phút để ngăn người khác sử dụng nếu hộp thư bị xâm nhập.

Chúng tôi chỉ truyền ID phiên ẩn danh và số dư khả dụng đến nhà cung cấp khi bạn mở một trò chơi, không gửi tên, email hay số điện thoại. Sau khi bạn đóng trò chơi, ID phiên bị hủy ngay lập tức và nhà cung cấp không giữ lại bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên kết với tài khoản của bạn.

Có, gửi yêu cầu qua [email protected] hoặc mở Cài Đặt Tài Khoản chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó xóa tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch tài chính được ẩn danh hóa và lưu ba năm để tuân thủ kế toán.

Mỗi lần cập nhật, chúng tôi thêm dấu thời gian ở đầu trang này và gửi thông báo đến email đã xác minh. Bạn có 30 ngày để xem lại thay đổi trước khi chính sách mới có hiệu lực; nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới áp dụng.